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凯迪拉克CT6售后暴力维修导致车门受损

投诉编号:【1664168】 投诉时间:2026-05-24 17:53 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2023款 28T 豪华型

本人车辆为凯迪拉克CT6,在该门店维修过程中,店内维修人员拆装车门内饰板,因人为操作不当、暴力拆装,直接把车门原厂固定底座撬碎,并非普通卡扣损坏,我有清晰破损实拍照片作为完整证据。该门店现在推诿扯皮、拒不担责,只提出用胶水修补凑合处理,拒绝更换原厂配件。这是4S店施工失误造成的人为车辆损坏,胶水修补治标不治本,后期必然出现门板松动、异响、脱落风险,严重影响车辆正常使用与原厂结构完整性。我正式提出诉求:责令4S店免费更换原厂同款固定底座及配套卡扣,规范拆装复位,确保门板无异响、不松动、恢复原厂状态。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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