
本人拥有一辆2019款江淮iEV6E运动版豪华智能型精装版,配备原厂41.5度磷酸铁锂电池。车辆已使用七年,无暴力使用及私自改装情况。目前发现电池严重衰减,实际容量大幅下降。具体表现为:将电量完全用尽后充满,充电桩仅充入31度电,扣除10%损耗后实际充电量为28度。车辆电池检测显示压差过大,个别电芯提前衰减,导致续航严重缩水,满电续航仅约180公里,存在安全隐患。该电池问题已在4S店维修处理两次,更换过电芯,但始终未能彻底修复。店家未提供纸质维修工单,但厂家内部系统可查询到维修记录。正常情况下,车辆动力电池使用六七年自然老化不会衰减至如此程度,此问题属于电池本身批次质量缺陷。多次维修无法解决后,本人曾多次要求厂家和4S店更换全新电池包,但均被以“正常衰减”为由拒绝。根据《汽车三包规定》,动力电池容量衰减至80%以下,且符合厂家承诺的三电系统质保8年或15万公里(以先到者为准),现要求厂家免费更换全新整套动力电池包。
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
