
本人2018年于杭州购入一辆江淮iEV6E,行驶不到2年便出现动力电池故障问题,2020年经维修后又陆续出现续航减少、充电充不满掉电等的情况,每年都要进行维修且单次维修时间大于20天以上,维修次数不少于6次。2025年4月再次出现故障,车辆送修维修店告知电池需返厂修,经长达55天的维修后,于2025年11月又出现电池故障问题,电池充至100%停放后直接掉电60%至30%,经充电测试41.5wKH电池包仅能充11kWH,拨打江淮400客服电话电池问题仍得不到解决,4S店及江淮400客服以,电池厂家说了算,为由,拒绝更换电池包,要求厂家更换动力电池包解决问题。
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
