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东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS方向盘异响

投诉编号:【1663834】 投诉时间:2026-05-24 12:15 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2023款 360THP 智在版

新车在3000公里时,方向柱发出咔咔响,4s更换了新的方向柱与气囊游丝,过了没多久方向机也发出咔咔响,4S说要更换新的方向机,等我到4S更换方向机时,车辆前面都全部都拆了,要换方向机时发现厂家发回来的新方向,型号不匹配无法更换。现在发动机也报警了。这一系列的问题,我对这车的安全性已经彻底失去信任,成天担心受怕,人已崩溃,我现在要求商家与厂家,退车或换车。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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