比亚迪宋Pro新能源保养不仔细导致故障过保

去年车辆保养告诉工作人员倒车影像无信号，检测无故障码未拆车，仅答复车机重启就行，今年保养再次告知同类问题，检测无故障码拆车后发现多媒体车机损坏，需更换且过质保期需自费，不接受结果让复原，车机原先仅卡顿能正常用，现黑屏无法使用，要求更换车机或复原保养前车机状态。