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五菱宏光MINIEV完全失去动力 多次维修未解决

投诉编号:【1663478】 投诉时间:2026-05-23 20:59 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 GAMEBOY 200km 玩咖款 磷酸铁锂

88天内因完全失去动力故障问题拖车到4S店维修了5次。2026年1月11日,小区楼下开出突然失去动力,整车故障灯亮、乌龟灯亮、蓄电池灯亮。1月18日4S店告知维修好了通知提车,到场无法启动。1月30日,单位楼下突然失去动力,整车故障灯亮、乌龟灯亮、蓄电池灯亮。2月14日4S店告知维修好了通知提车,到场无法启动。4月8日,快速路上高速行驶突然失去动力,蓄电池灯亮、ABS灯亮、胎压灯亮,油门无法使用,靠边等待拖车途中整车断电。2月至4月多次出现蓄电池灯亮,跟售后客服反馈,答复重启车即可。我们每年按时到4S店保养,每年开车里程不到一万公里,也买了五菱的终身质保保险,其中附件二《置换权益服务条款》第一点中:服务期限内合同载明车辆发生服务合同约定范围内的故障或者意外事故导致车辆无法正常使用,客户返回出售该延长保修产品的经销商处置换新车。因1月份已出现失去动力故障3次,2月14日去提车不成功的时候已向4S店对维修提出质疑并提出退换车要求,答复故障次数不足,只能维修。4月8日因在快速路上高速行驶突然失去动力,造成严重行驶安全,强烈要求退换车,4月15日4S答复检查结果并只修车,我们还是要求退换车,4S答复需反馈厂家,期间多次催促,5月3日才约见听取我们的诉求并向厂家争取,但无厂家答复意见的书面证明。又在我们多次催促下,5月23日4S店明确答复仅修车。我们觉得去4S店多次维修仍出现突然失去动力等故障,这是车子本身的质量缺陷,给驾乘人员生命和财产带来极大安全隐患,诉求是换车或补价3万换缤果pro330旗舰版。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。

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