比亚迪唐新能源千里眼功能缺失 无法使用

本人于2021年4月全款购入2021款比亚迪唐DM四驱高性能创世旗舰版车型。购车时，品牌官方宣传资料及门店销售均明确说明，该车型标配千里眼远程车辆周边影像查看功能，且该功能提车后可正常使用，也是本人选购该顶配车型的核心原因之一。车辆提车初期该功能可正常使用，后续厂家在未提前告知、未与车主协商、未提供任何解决方案的情况下，单方面通过后台升级强制关停千里眼功能，仅以国家法规为由永久停用该功能，至今该功能已失效数年，导致车辆丧失购车时承诺的核心标配功能。本人认为厂家该行为属于虚假宣传与销售欺诈，严重侵害消费者合法权益。其一，千里眼功能为车型原厂标配、官方公示的核心配置，属于购车销售承诺范畴，本人亦基于该完整配置支付对应购车款项选购顶配车型。其二，厂家以合规为由关停功能，却从未向车主出示相关法规文件、未作出合理解释，也未针对功能缺失提供补偿、配置置换、等价赔付等解决方案，漠视老车主合法权益。其三，厂家擅自缩减已售车辆原厂标配功能，致使车辆实际配置与官方宣传、购车承诺严重不符，违背购车约定，涉嫌消费欺诈，违反《消费者权益保护法》相关规定。本人提出以下维权诉求：一是要求厂家立即恢复车辆千里眼远程影像功能，保障车辆原厂标配功能正常使用；二是若该功能无法恢复，需针对永久缺失的原厂配置，出具公开、合理的等价经济补偿方案；三是针对虚假宣传、擅自关停车辆原厂功能、漠视消费者权益的行为作出正式合理解释，并承担相应违约责任。本人多次通过官方客服、售后门店沟通维权，均被敷衍推脱，问题始终未得到解决，恳请相关监管部门及品牌方高度重视，尽快妥善处理，依法维护消费者的合法权益。