比亚迪唐新能源变速箱异响经销商拖延不处理

投诉编号：【1661173】 投诉时间：2026-05-21 15:31 投诉品牌：比亚迪投诉车系：唐新能源投诉车型：2021款 DM 2.0T 四驱高性能版创世旗舰型

4万公里左右进店反馈变速箱异响，被告知6年15万公里整车质保，发动机变速箱属大件终身质保。现拖至8万多公里，又称5万多公里时未更换变速箱油故不予质保。购车时及故障初期，售后从未明确告知相关保养对质保的影响。如今我强烈要求更换，却开始抠字眼，以当时车间技师离职为由推脱，要求自费更换。厂家就是这样解决问题的？都什么年代了还玩临时工那一套？老车主就是这样维护的？

比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。