本人于2023年6月29日购买一汽大众探岳SUV,车辆目前行驶里程28556公里,全程家用通勤、正规铺装路面行驶,驾驶习惯平稳,无激烈驾驶、无磕碰剐蹭、无长期暴晒、无恶劣路况用车,车辆按时进店保养养护。车辆原厂配套韩泰轮胎,使用短短两年多时间,四条轮胎均出现胎侧密集细纹开裂、橡胶硬化早衰、胎壁薄弱易损等问题,属于轮胎自身原材料与生产工艺质量缺陷,完全不属于正常磨损及人为损坏范畴。该批次韩泰轮胎质量标准不达标,胎侧开裂随时会引发高速爆胎,严重威胁驾乘人员人身安全,存在极大道路安全风险。本人已多次向4S店及韩泰轮胎官方售后反馈问题,厂家单方面判定为正常损耗,以不在质保范围为由推脱责任,拒绝履行三包售后义务,处理态度消极敷衍。现正式发起投诉,要求一汽大众厂家联合韩泰轮胎官方正视产品质量问题,为本人车辆免费更换四条全新合格原厂轮胎,彻底消除行车安全隐患,依法维护消费者合法权益。车型:一汽大众探岳购车日期:2023年6月29日行驶里程:28556公里故障配件:原厂韩泰轮胎故障现象:胎侧多处开裂、橡胶提前老化、质量缺陷、安全隐患投诉诉求:免费更换四条全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
