
本人于2021年在4S店购买广汽传祺GA6一辆,正常行驶至37000公里时,仪表盘频繁显示“请检查排放系统“,伴随怠速严重抖动、加速无力等故障。送4S店检查后,被告知需要大修发动机。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,包修期不得低于3年或6万公里,目前车辆行驶仅37000公里,远低于国家标准上限;同时里程远低于发动机30-40万公里的正常设计寿命,故障明显属于产品质量问题。被投诉方的问题:发动机在如此低里程就需要大修,严重违背耐用消费品预期。本人查阅发现,广汽传祺多款车型的类似发动机故障并非个例,在车质网等平台有大量同类投诉,存在批次性质量缺陷嫌疑。我的诉求:1.质保期内免费维修发动机;2.对发动机维修后核心部件提供额外延保。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
