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广汽传祺GA6售后维修后出现抖动 要求处理

投诉编号:【1519276】 投诉时间:2025-10-14 11:53 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA6 投诉车型:2019款 270T 自动 尊贵版

9月25日出险(无责方)将车开至广汽传祺4S店做定损维修(维修配件+工时费17000+)10月12日通知到店拿车下午4点左右将车取回10月13日发现车辆启动后车辆哆嗦抖动给店里拍了视频并通过厂家联系到店里工作人员将车开回到店里检查,车辆到店现场故障依旧,有拍视频发给店里工作人员现场让工作人员来听都不肯过来让开回到维修工位上。熄火再启动故障无法复现机电和钣金师傅来看了都说没问题。车子留在车里做检查。10月14日早上店里通知车辆维修好了是底护板一颗螺丝松动引起的。跟店方沟通后让代驾师傅把车取回明确跟店里说了应该不是底护板一颗螺丝的问题代驾师傅在开回来路上减速停车也是抖动哆嗦车辆送回到指定地点后未熄火我检查的时候车辆依旧在哆嗦抖动仔细观察发现车头引擎盖和前杠装配也很大问题。两边缝隙差的很大都不在一个水平线上。发现问题后和店方再次沟通依旧是师傅检查了没问题听不到声音声音和前两次的不一样我也不知道什么问题。给厂家也打过电话了。店里的这种敷衍态度着实令人气氛我的诉求:麻烦把车修理好没问题交付给我。另外中间产生的油费代驾费给报一下。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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