2022年12月本人购买私家车,仅用于市区通勤,无恶劣路况行驶经历。车辆行驶2万多公里时,四条轮胎出现老化裂纹。2025年3月29日前往指定服务站检测,服务站及汽车生产厂家均称轮胎老化为自然老化,后面问了4s店工作人员说轮胎只有一年保修期自然损件,后面就没在意直到现,但车辆乃在3年质保期内,此短里程内出现的轮胎老化问题明显不符合质量标准,现在要求生产。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。