



我的车是大众原厂配套的韩泰轮胎,生产日期/购车时间在3年质保期内,行驶里程3万8000公里,无任何外伤、补胎、碾压等人为损坏。现在胎面出现大面积均匀龟裂,属于质量缺陷导致的,已经存在严重安全隐患。根据商务部《汽车轮胎修理更换退货责任规定》、韩泰官方3年质保政策,以及家用汽车三包条例,这种情况属于质量问题,必须免费更换轮胎并承担工时费。上海金旋4S店和韩泰轮胎以轮胎老化为理由拒绝像我提供质量更换服务,现向贵平台申请投诉上海金旋4S店和韩泰轮胎有限公司,要求给我进行免费更换轮胎并承担工时费
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
