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埃安AION S动力电池故障 更换的新电池有问题

投诉编号:【1661246】 投诉时间:2026-05-21 16:14 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人2023年买的车辆为营运车辆,是全家唯一经济收入来源,自2025年11月起,短短四个月内电池包连续故障三次,多次行驶途中突发系统故障,每次都是在高速上坏的,直接停什高速上的快车道,太吓人了,严重威胁行车安全。第三次故障后厂家未按规范更换全新原厂电池,私自给我换装2023年12月生产的多次返修旧电池包临时凑用,后续口头承诺换新电池包,却恶意拖延两个多月之久。期间多次联系4S店、厂家售后,各方互相踢皮球、推诿扯皮,始终无实质性解决方案,态度极其敷衍不负责任。原车原厂搭载中创新航177电池包,该批次电池已多次故障证明存在严重质量缺陷,目前临时使用的依旧是同款返修旧电池,上路行驶续航不稳、故障频发,随时有抛锚风险。如今厂家竟强行要求更换规格降级的中创新航168电池包,属于变相减配、糊弄车主,我绝不接受!该款魅580车型完全支持适配亿纬电池包,我的诉求合理合规,仅要求更换全新正品亿纬电池包,彻底解决电池安全隐患。因厂家长期拖延不作为,车辆长期无法正常接单营运,直接导致家庭收入断崖式减少,一家人生计难以保障。厂家无视车主人身安全、漠视消费者合法权益,故意拖延消耗车主时间,性质恶劣。现正式恳请车质网强力介入督办,要求厂家立即停止推诿拖延,限期为我更换全新正品亿纬电池包,并赔偿因车辆停运造成的营运经济损失,否则我将持续向上级监管部门投诉维权,绝不妥协!

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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