该车此前搭载宁德时代55度三元锂电池,一直使用良好无任何问题。行驶至35万公里时,电量突然减少近25度。当地三家4S店检查后均称电池无异常。厂家却不承认存在锁电或电池问题,拒绝承担责任,将消费者视为愚者欺骗。这样的厂商为何无人监管?电池若无问题,何以一夜间骤降25度电?此中并无合理解释。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。