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领克08 EM-P车机卡顿黑屏行车记录仪模糊

投诉编号:【1661048】 投诉时间:2026-05-21 13:36 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2025款 120km 长续航Halo

领克08车型升级至2.0.1车机系统后,陆续出现多项严重故障、系统BUG及宣传与实际不符问题,严重影响车辆正常使用、行车安全及体验。经多次自行排查未果,现正式投诉,具体问题如下:1.倒车雷达异常:倒车挂P档后蜂鸣器持续蜂鸣,车辆下电锁车亦无法停止,仅挂D档行驶一段距离后异响消失,属电控系统逻辑BUG,存在安全隐患。2.车机及仪表卡顿黑屏:启动行驶一分钟后中控与仪表屏幕仍黑屏无法开机;自带软件运行卡顿,音乐类软件频繁闪退,车机功能完全无法使用,影响行车操作。3.行车记录仪货不对板:商家宣传赠送高清记录仪,实际画质仅720P,与宣传严重不符,无法清晰记录画面,失去实际意义。4UWB智能钥匙故障频发:感应逻辑混乱,远距离无故解锁,近距离无法正常感应;门把手触摸解锁失灵,需手机APP操作,智能钥匙功能失效,极大影响便捷性。5.车机移动网络信号故障:在信号良好区域,车机网络频繁掉线、无信号,多次重启重置才能短暂恢复,且常提示重置失败,导致导航、在线娱乐等功能无法使用,严重影响日常行车。6.车机版本强制限制:2.0.1版本BUG众多,申请降级至稳定2.0.0或1.9.0版本被明确拒绝,单方面关闭降级通道,剥夺消费者选择权。7.充电速度被恶意限制:升级后快充速度明显下降,充电功率被软件人为限制,效率远低于此前版本,增加充电等待时间,损害正常使用功能。综上,贵方领克08车型2.0.1车机系统存在严重设计缺陷与优化问题,同时存在产品宣传不实、侵害消费者合法权益等情况,已严重影响日常用车及行车安全。现提出以下维权诉求:1立即修复倒车雷达、UWB钥匙、车机卡顿黑屏、移动网络信号故障、充电限速等所有问题,彻底解决2.0.1系统全部BUG;2.立即开放车机系统降级通道,免费将车辆降级至稳定无故障的2.0.0或1.9.0版本;3.针对虚假宣传的行车记录仪问题,免费更换符合高清标准的记录仪或给出合理解决方案。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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