领克08 EM-P水箱漏水 有质量问题

事故经过：2026年5月18日，本人驾驶领克08emp在许广高速g042正常行驶，傍晚在高速服务区停车休息时，发现车辆水箱出现漏水现象，且防冻液已全部漏完。经初步查看，防冻液从车底持续滴漏，车辆无法继续正常行驶。2.初步判断：事后经维修厂拆检确认，系从车辆前格栅空隙飞入的石子击穿水箱散热器所致，防冻液全部泄漏，导致车辆无法正常使用，重要的是全程车辆未报警，如果不是需要停到服务区休息甚至无法发现，有非常大的安全隐患，且石子击穿水路甚至水箱实在是难以接受的质量问题，也就是开在路上随时可能因为石击水箱水路导致抛锚，为何车辆无相关防护措施。3.车辆状态：本车购买于2024年7月22日，目前行驶里程【29346】公里，尚在【5年或10万公里】的整车质保期内。根据购车发票和三包凭证，车辆仍处于法定保修期限内。4.4S店处理情况：本人将车辆送至4S店进行检修。4S店工作人员口头判定为“石子撞击所致，属于外力损坏”，依据此结论拒绝提供三包质保服务，要求本人自费维修，维修报价约2500元。5.4S店拒绝出具书面鉴定报告：本人要求4S店出具正式的书面鉴定报告，详细说明拒赔的具体理由和检测依据，但4S店明确拒绝开具任何书面材料，仅凭口头结论就单方面拒赔。同时，4S店及厂家无法提供石子撞击的有力物证（如石子实物）或相关检测报告，其拒赔依据缺乏事实支撑。6.对设计缺陷的质疑：本人在网上及车友群中发现，领克08多位车主均反映完全相同的“石子崩坏水箱”问题。该车型前格栅孔隙较大，水箱与格栅之间防护不足，此类事故频发，令人高度怀疑该车型前格栅与水箱的布局设计可能存在防护方面的缺陷（“不合理危险”），属于设计层面的质量隐患。7.维权困境：4S店仅凭口头结论拒绝质保，同时拒绝出具任何书面鉴定报告，导致本人无法通过正常渠道判断问题原因。4S店将举证责任完全推给消费者，而依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内出现问题时，经营者有义务对拒赔理由提供充分依据。8.本人诉求：(1)要求厂家或4S店依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，对质保期内的车辆免费维修水箱或承担费用，恢复车辆正常使用状态；(2)若坚持拒绝质保，要求4S店出具正式的书面鉴定报告，明确拒赔的检测依据和技术结论；(3)建议厂家重视该车型普遍出现的“石子崩坏水箱”问题，对前格栅防护设计进行评估与改进，消除潜在的安全隐患。