一汽大众速腾空调出风口严重喷粉

投诉编号：【1660994】 投诉时间：2026-05-21 12:35 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

1月初提的车，空调使用频率较低。起初车内掉落的一些东西我以为是灰尘，直到4月底有一次打开空调时，直接喷出大量粉末。上网查询后发现是蒸发器出了问题。明明知道蒸发器存在问题却仍选择继续销售，并且不进行召回，这难道不是在欺骗消费者吗？

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。