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一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1660966】 投诉时间:2026-05-21 12:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

2026年4月10日在该店购买的速腾L精英版,车辆生产日期为25年11月3号。本人与4月18日发现空调出风口有白色粉末喷出,后续用胶袋贴在出风口风速开到最大开始陆陆续续有很多的铝粉喷出。目前车辆空调持续喷出铝粉,是蒸发箱材质减配、工艺缺陷导致的脱落问题,长期吸入铝粉会严重损害呼吸道和身体健康,不是小毛病,是大众为了压缩成本简配减料,完全不顾车主人身安全。目前我已经完整收集好全部维权证据,包含图片、视频等全部资料,随时可以提交维权渠道。大众车企一味减配降本,无视消费者安全,门店售前隐瞒隐患、不履行告知义务,已经让我彻底失望。后续我不会再推荐身边任何人购买大众车型。现在我的诉求就是换车,要么找有经验的师傅更换蒸发箱,赔偿4500元油卡,整车质保延保3年,送4次黑桶机油保养!!!更换后的蒸发器如果再有喷粉现象给我退款,中控有任何问题免费给我更换并承担来回交通费。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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