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上汽荣威i5三元催化器开裂不予质保

投诉编号:【1660761】 投诉时间:2026-05-21 09:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2023款 1.5L CVT 旗舰版

提示发动机排放故障,车辆在5年质保期内未满3年即出现三元催化器开裂。4S店称厂家认为是因油品质量差导致燃烧异常,进而引发高温损坏,拒绝免费更换,并且无法提供书面检测报告证明为人为损坏。此举属于无故拒赔,侵害了消费者的合法权益。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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