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斯柯达明锐隔音棉使用黑心棉及沥青片

投诉编号:【1660227】 投诉时间:2026-05-20 15:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸杰版

本人车辆为2014款斯柯达明锐,属于上汽大众官方批次质量缺陷车辆,原厂使用劣质隔音棉、沥青阻尼片。车辆暴晒后产生强烈有毒刺鼻异味,进入车内1?2分钟就头晕、恶心、咽喉刺痛,无法正常驾乘,严重损害身体健康。本人多次联系当地4S店及厂家售后,双方长期相互推诿、拖延,拒绝专业检测异味来源,要求车主自行判断故障部位,拒不履行质量整改义务。 投诉诉求:1.责令厂家及4S店对车辆全车检测异味源头;2.免费铲除所有污染源、更换环保材料彻底根治异味;3.停止推诿拖延,限时给出正式处理方案。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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