保险已定损同意更换发动机总成，4S已上报厂家，多次打400只口头加急，厂家长期拖延不发货，配件供应严重滞后。
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
