您好,我是2015款斯柯达明锐车主,车辆生产日期在2014-2016年厂家异味问题批次范围内。车辆长期存在严重刺鼻异味,夏季暴晒或开暖风后更明显,伴随头晕、呛嗓子,严重影响用车及身体健康。我了解到上汽大众斯柯达针对该年份明锐有官方服务行动,可免费更换中控防火墙隔音棉,这是厂家承认的质量缺陷。现正式申请:1.按厂家统一服务行动免费更换车内异味隔音棉;2.安排就近4S店检测并尽快预约施工;3.请明确告知处理方案与时间,勿以“过保”为由拒绝。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
