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斯柯达明锐车内异味非常严重刺鼻

投诉编号:【1608443】 投诉时间:2026-03-11 20:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

本人于2015年9月6日在山西某4S汽车销售服务有限公司购买了一辆斯柯达明锐汽车。自购车以来,车内长期存在严重刺鼻的异味,类似塑料、甲醛、橡胶等刺激性气味。长时间驾乘后,会出现头晕、嗓子不适、胸闷等不适症状,严重影响车辆的正常使用和本人的身体健康。 后来,本人通过电话4008201111联系厂家,得知厂家确认自2014年12月至2016年1月生产的斯柯达明锐轿车,因异味问题曾进行召回,但该4S店并未与本人联系。 要求商家对车辆异味进行专业检测,铲除产生异味的全车沥青(包括底盘、四门、后备箱、备胎槽等部位),同时更换环保丁基胶止震板和隔音棉,彻底根除异味;或者按照相关法律法规给予合理的处理方案。恳请市场监管部门协助维权。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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