广汽丰田铂智3X未告知加装电尾门需钻孔

在该店安装他们宣称"原厂"的电尾，原车本来有预留安装孔位的，但因该电尾设计上的缺陷，线束不够长，需要在金属钣金处打孔安装。但整个过程，他们从来没有告知需要钻孔及钻孔带来的隐患和问题，且未经本人同意就擅自钻孔施工，破坏了车身结构，侵犯了本人的知情权、选择权和财产权。事后与店里沟通，质问为何不告知、未经同意就擅自钻孔，他们答非所问、避重就轻，以按安装说明施工为由始终不承认错误，只提出3次保养作为补偿。本人拒绝并提出恢复原状等诉求，并多次投诉到厂家和12345，店方和厂家处理态度消极且强硬，坚持只给3次保养了事。加上现在又发现该打孔处已经生锈，短期内两个多月已出现实质性问题，遂在此投诉曝光，并敦促对方重视问题，妥善解决，否则定必维权到底。