本人于2026年4月12日在某广汽丰田4S店购买广汽丰田铂智3X2025款车型。购车前1天即4月11日,本人主动通过微信询问门店销售该车型近期是否会推出新款改款上市,销售明确回复"没听说,厂家没官宣",刻意否认新款计划。本人提车仅26天,2026年5月8日广汽丰田官方正式发布2026款铂智3X,新款车型官方降价且全系配置升级,直接导致本人刚购买的准新车大幅贬值,造成直接经济损失。按照汽车行业正常流程,年度改款车型上市,厂家至少提前1至2个月向全国4S店下发内部通知、配置价格及清库存指令,该门店完全提前知情新款上市计划。本人已主动问询核心购车决策信息,门店仍恶意隐瞒、虚假答复,诱导本人购买老款车辆,属于典型的误导消费、侵害消费者知情权行为。现正式投诉诉求如下:要求无偿退车或免费升级2026款新增配置及功能。
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