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五菱凯捷冷车启动后换挡严重顿挫

投诉编号:【1659857】 投诉时间:2026-05-20 10:29 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱凯捷 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

车辆在正常使用、全程4S店保养的情况下,仅行驶4.5万公里,变速箱即出现严重顿挫问题。具体表现为:冷车启动后换挡严重顿挫,需长时间热车或行驶一段距离后才能恢复正常,严重影响日常使用体验和驾驶安全。维修经过:已多次前往4S店维修,先后自费更换过变速箱油、刷写过程序、更换过阀体,但问题至今未能解决。4S店给出解决方案为自费更换变速箱总成,费用上万元。核心诉求:变速箱作为汽车核心部件,仅行驶4.5万公里就出现严重故障,明显属于产品质量问题。本人要求上汽通用五菱厂家免费彻底解决变速箱故障——无论是进一步维修还是更换总成,费用均由厂家承担,确保车辆恢复正常使用。

上汽通用五菱厂家回复:经核实门店严格按照三包法进行维修,目前车辆已过保,需自费更换配件处理。目前门店已有处理方案,建议您与门店友好协商沟通。

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