2023年11月购买的大众ID3,两年半时间四条轮胎出现严重质量问题。这是发现问题的时间,出现开裂其实很早了,四条轮胎全部开裂,已开去门店拍照留证,这是事实情况。轮胎厂家回复不予解决,推卸责任,作为消费者我要通过车质网投诉,要求轮胎厂家进行索赔。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。