26年2月10日车辆提示电驱动装置不正确（半个月前也出现过一次，车辆趴窝了一天后自动修复了），车辆无法启动，等待了一下午也没有恢复正常，后叫拖车送到了天津上汽大众4s店，经鉴定属于高压蓄电池质量问题，需要更换电池模组，从26年2月11下单，直到3月15号车辆才修复完成，期间多次联系上汽大众官方客服和石家庄申联4s店，一直互相推诿，没有任何处理方案给到我，每次联系都是同一套话说是反馈相关部门让我等结果，最近一次联系石家庄申联还是在4月中旬了，说让我等消息，已经一个月了，没有任何的回复，五个月新车出现质量问题，这就是上汽大众的品质吗？出现问题后互相推诿不作为，这就是上汽大众的服务吗？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
