一汽大众速腾新车开空调制冷发现喷铝粉

投诉编号：【1659837】 投诉时间：2026-05-20 10:06 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2025款 300TSI DSG 超越版

刚买三个月新车空调喷铝粉严重影响用车，每次开车给下雪样必须戴口罩。上报之后说要么换蒸发器，要么清理，清理还不能彻底解决，只能换蒸发器，换蒸发器大拆成给事故车一样还没有任何补偿，要求赔偿。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。