一汽大众速腾空调出风口喷出白色粉末

本人于2026年2月12日购买一汽-大众2026款速腾L（300TSI DSG超越版），购车仅2-3个月、行驶3438公里，即出现严重空调喷粉质量缺陷。开启空调（冷风/热风均会）时，出风口持续喷出大量白色/银色粉末，覆盖中控台、座椅、玻璃、门板，肉眼清晰可见。粉末随风吹散车内，吸入后导致咳嗽、喉咙干痒及呼吸道不适，严重危害驾乘健康。经4S店确认及网络大量同批次车主反馈，此问题系空调蒸发箱亲水涂层工艺缺陷、涂层脱落所致，属批次性出厂质量问题，并非人为使用造成。4S店仅提出大拆中控台更换蒸发箱，新车即需大修，严重影响车辆保值且存在后期异响隐患。厂家仅口头称粉末“无毒”，但无第三方检测报告及官方书面说明。多次沟通后，4S店与厂家态度敷衍，补偿方案不合理。投诉诉求：1.免费更换改进型空调蒸发箱总成，彻底根治喷粉问题；2.免费全车内饰深度清洁及空调系统清洗，清除粉尘残留；3.维修期间提供代步车或交通补贴；4 对维修部位延长质保2年，并承诺无后遗症；5.给予合理补偿（保养/油卡/代金券），弥补新车大修损失；6.厂家公开书面道歉，出具粉末成分与安全性第三方报告。强烈要求厂家正视批量质量缺陷，承担全部责任，立即彻底解决，保障消费者健康与合法权益！