一汽大众探岳原车韩泰轮胎裂纹

24款大众探岳，2024年11月13号买的车开到2025年4月份的时候也就是2万公里的时候轮胎开始裂纹，然后我打了韩泰轮胎客服热线一直打到了2026年的5月12日，一直没有打进去过，一直无人接听，我们这些上班族普普通通的农民去花10多万买辆车就是想耐开的，这个车自从买来，去换了好多配件，至今还是有异响，希望可以帮忙处理一下这件事情。