一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

本人于2025年11月购买了2026款大众速腾3000万超越甄选款。车辆正常使用，无改装、无事故。但出风口持续喷出银白色铝粉，粉末遍布车内内饰。起初以为是烟灰，未予重视，后发现情况越来越严重。期间多次前往店内检查，经4S店检测确认为空调蒸发箱原厂涂层脱落，属于出厂批次性质量问题，并非人为使用所致。在此过程中吸入大量白色粉末，近期频繁咳嗽。最后一次4S店仅同意更换空调蒸发器，且需等待配件，尚不知后续进展。该问题存在严重呼吸道健康隐患，铝粉污染车内环境且清理后易反复出现；维修需拆解中控台，可能导致车辆贬值及内饰异响风险。4S店仅同意免费更换同型号配件，拒绝提供改良配件、延保及合理补偿，态度推诿敷衍。现正式投诉，具体危害与影响如下：1.健康风险：铝粉吸入呼吸道导致咳嗽、咽痛、鼻炎；长期吸入有肺部损伤风险，车内有家人及小孩，危害极大。2.用车安全：粉末遮挡视线、污染内饰，高速行车存在安全隐患。3.车辆贬值：更换蒸发箱需完全拆解中控台，属重大拆修，必然导致车辆贬值，且后期极易出现内饰异响、松动、漏氟等后遗症。4.时间/经济损失：多次往返4S店沟通、检测、维权，耗费大量时间与精力，产生误工、交通等额外成本。与4S店及厂家沟通情况：首次反馈后，4S店承认系批次性质量问题，仅同意免费更换同型号原厂蒸发箱，拒绝提供改良型配件、延保、补偿及代步车，态度敷衍、推诿扯皮，未给出彻底解决方案，严重侵害消费者合法权益。依据《汽车三包规定》《消费者权益保护法》，维权诉求如下：1.免费更换厂家改良版全新蒸发箱总成（禁止使用同批次旧件），工单注明“改进型配件”，根治喷粉故障。2.全车空调+内饰深度除粉清洁：拆解清洗空调管路、风道及出风口，彻底清理全车内饰、地毯、中控台铝粉，进行全车杀菌除味并出具工单。3.整车延保3年/10万公里，空调系统、线路、内饰拆装部位额外单独延保3年，并加盖公章书面确认。4.维修期间（约3–5天）提供免费代步车；若无法提供代步车，则按150元/天支付交通补贴。5.新车拆车贬值、健康损害及误工补偿：提供4次基础保养或2000–3000元油卡/维修券。6.书面承诺兜底：对本次拆装导致的异响、松动、漏氟、电路故障等，终身免费返修。7.所有维修、清洁、延保、补偿内容，由4S店及厂家出具加盖公章的书面确认单，杜绝后期扯皮。请平台/厂家立即介入，正视批量质量缺陷，依法履行三包责任，在3个工作日内给出书面处理方案并落实，否则我将继续向网络平台进一步维权。