车辆目前行驶33600公里,全程正常城市铺装路面行驶,家用代步,无暴力驾驶、无撞击、无刮蹭、无碾压异物、无胎压异常,轮胎无任何人为外伤及损伤。车辆原厂配套轮胎出现自然开裂、裂纹、脱层等;属于轮胎出厂材质、生产工艺质量缺陷,并非人为使用导致,存在高速行驶爆胎重大安全隐患,严重影响行车安全。现正式投诉,要求厂家对轮胎进行专业质量鉴定,免费更换存在质量问题的原厂轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。