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一汽大众探岳四条韩泰轮胎大面积出现裂纹

投诉编号:【1658920】 投诉时间:2026-05-19 11:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

本人为2023款大众探岳车主,车辆购车使用时长两年有余,四条原厂轮胎均出现大面积龟裂开裂,轮胎侧壁同样存在开裂现象。本人日常以市区及省道行驶为主,无暴力驾驶行为,且极少行驶颠簸路段,车辆使用不到两年便出现轮胎开裂问题。正常家用轮胎通常使用三至四年才会出现轻微老化细纹,该车仅使用两年多便出现整体开裂情况,判定为原厂轮胎橡胶材质存在质量问题,属于批量通病,并非正常使用老化导致。目前轮胎开裂痕迹明显,日常行驶及高速行驶存在极大爆胎安全隐患,本人要求依据厂家质保政策免费更换四条全新原厂轮胎,恳请平台登记并上报厂家处理,尽快给出处理答复。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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