






购新车7个多月,行驶里程5千多公里四条轮胎开裂,严重影响行驶安全,要求立即免费更换四条全新轮胎,上次投诉后至今没有解解决,厂家不作为,不处理,授权经销商也不作为,在强烈要求后,上传轮胎照片时图片不全面,避重就轻,欺骗消费者,投诉并曝光,并要求立即解决,免费更换四条全新轮胎!拒绝经经销商付费更换新轮胎的要求后,经销商及厂家无人联系用户,也不处理,无视用户行车安全,经销商对送检问题车辆处理敷衍推脱,检查不规范,态度傲慢不耐烦,自3月投诉至今仍未处理再次投诉,强烈要求厂家免费更换四条新轮胎,正视质量问题,确保用户用车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
