购车时购买了延长保修,整车质保6年15万公里,目前行驶6万多公里。送到日产4S店检查,判定为变速箱阀体故障。厂家不同意更换,要求消费者自费,严重侵犯消费者权益。要求免费维修车辆,并补偿因厂家质量问题造成车辆无法使用的交通补贴。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。