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一汽大众T-ROC探歌韩泰轮胎老化开裂

投诉编号:【1658770】 投诉时间:2026-05-19 10:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2022款 280TSI DSG 两驱 R-Line Pro PLUS

本人2022年12月6日购买一汽大众探歌,原厂配套韩泰轮胎,去年2025年7月本来来到云南丽江,9月发现轮胎开裂严重,找到丽江大众4S店询问,4S店不给解决,说我代步用,不上高速没事,平时工作忙,我也就没再询问,目前车辆仅行驶35000公里,全程家用代步,胎压正常,无外伤,无磕碰,无偏磨。近期现全车四条轮胎均出现胎面大面积连片龟裂,花纹2沟深裂纹,胎面花纹深度几乎未磨损,开裂程度与行驶里程严重不符,属于轮胎橡胶配方材质缺陷,是该型号轮胎的普遍通病,已存在严重高速爆胎 132安全隐患一汽大众厂家以“使用时间过长,属于正常老化”为由拒绝承担质量责任,仅同意免工费,要求车主自行更换轮胎,明显是推诿责认,现诉求:请韩泰轮胎厂家安排专业质量检测,相关搜索。韩泰轮胎质保多长时间认定为质量问题后,提供免费更换或全额补贴更换,方案,保障车主行车安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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