2026.3.31进店保养,全程未告知本人在店里购买套餐保养的全合成机油已升级,未按照正规操作流程操作,随后于2025.11.19保养清单对比,发现保养的两次机油相同,不存在升级,在持有店内有效期代金券抵消后,仍多收取工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。