上汽大众途岳原厂韩泰轮胎严重开裂

本人于2023年11月购买上汽大众车辆，目前行驶里程不足6000公里，使用频率极低。原厂轮胎出现自然龟裂，属于产品出厂质量缺陷。本人仅有两次常规小钉眼补胎，裂纹和补胎位置完全无关。联系授权服务中心及上汽大众售后反馈问题，对方口头承诺会给出解决方案，但一直无故拖延、不跟进、不回复、不落实处理。售后人员服务态度恶劣，一味推卸责任，以轮胎补过胎为理由一刀切拒绝质保理赔，恶意逃避产品质量责任，侵害消费者合法权益。要求厂家履行三包质保义务，免费更换问题轮胎，严肃整改售后拖延、敷衍推诿的服务问题。