







本人于2023年6月,购入上汽大众23款途岳满月版,车辆搭载原厂韩泰K117ASUV轮胎,规格225/50R18。目前车辆使用即将满三年,总行驶里程仅28588公里。车子在一年三个月时候,已经出现大量龟裂现象,后续正常使用中,裂纹逐步增多增大,如今四条轮胎龟裂问题十分明显,车辆日常正常家用行驶,全程规范使用,定期检查胎压,没有磕碰剐蹭、没有暴力驾驶,极少行驶恶劣路况,鼓包外伤情况。目前四条轮胎的胎面花纹沟槽、胎肩位置出现密集细纹,胎侧也产生多处裂纹,老化开裂问题十分明显。同款车型大量车主出现一模一样的故障现象,属于该批次轮胎橡胶配方存在缺陷,并非正常使用损耗。韩泰轮胎官方质保周期为自生产日期起3年,我的轮胎依旧处在质保范围内,花纹深度也未达到磨损极限。该故障存在高速爆胎安全隐患,威胁行车安全,现正式要求上汽大众厂家以及配套轮胎厂商履行质保义务,免费更换四条全新生产日期的合格轮胎,不接受折价维修、只更换部分轮胎、更换库存老旧轮胎等处理方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
