车主2023年9月4号购入上汽大众途岳,行驶20336公里,购车不到三年,四条轮胎龟裂,4s店以过质保期为由,拒绝处理,本车是韩泰轮胎,但正常使用下短时间内开裂,不符合质量标准,且同类问题并非个例,怀疑存在批次质量缺陷,现要求免费更换四条问题轮胎。更换,退赔费用,赔偿损失。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。