上汽大众途岳发动机正时系统缺陷 行驶熄火

本人名下大众途岳，车辆为租代购公户家用车，车辆无事故、无改装、全程正常保养，行驶里程正常。车辆突发发动机故障灯亮起，检测故障码P0011，确诊为发动机进气凸轮轴调节、正时系统零部件原厂设计/装配缺陷，属于车辆本身质量问题，存在发动机正时错位、顶缸报废、行驶中突然熄火的重大安全隐患，严重威胁行车安全。厂家及4S店仅同意免费维修更换配件，却以公户车为借口，拒绝针对故障部位提供延长质保，拒绝赔付维修期间任何交通代步补偿，公然推卸自身质量责任。该故障属于车型发动机通病问题，并非个例，车辆虽为公户，但纯属个人家用，并非营运使用，厂家不能以此免除全部售后责任，漠视消费者安全与合法权益。投诉诉求1.彻底维修故障问题，全程使用原厂全新配件，做完电脑标定复位，杜绝故障复发；2.针对发动机正时故障部位，出具书面延保承诺；3.赔付车辆维修期间合理交通代步补偿；4.厂家正视质量问题，给出合理解释，保障消费者合法权益；5.厂家恢复车辆家用车性质认定，按照家用车三包标准执行。