华晨宝马5系购买保养套餐无法使用

本人于2025年4月在长沙购买宝马530Li汽车。购车过程中，销售明确诱导承诺：额外支付8000元即可享受“终身免费保养”，无任何附加条件、无需绑定保险。基于该承诺，我当场额外支付了8000元购买此套餐。2026年4月，我按约到店保养，店方突然要求自费，拒不履行终身保养承诺，并声称：必须在店内购买保险才能享受保养政策，否则该8000元套餐作废。该行为属于典型的虚假宣传、诱导消费、捆绑销售、违约欺诈，严重侵犯消费者合法权益：1.销售口头承诺“无附加条件终身保养”，收款后擅自增设“店内买保险”强制条件，构成虚假宣传与欺诈；2.以“终身保养”为名收取8000元，事后单方面变更规则、拒绝履约，属于违约与不当得利；3.强制捆绑保险才能享受服务，违反《消费者权益保护法》，剥夺消费者自主选择权，属于强制交易。诉求：1.立即履行“终身免费保养”承诺，不得附加任何强制条件；2.若拒不履行，全额退还8000元套餐费并依法赔偿；3.对该店虚假宣传、捆绑销售等违法行为依法查处。