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华晨宝马5系行驶中动力消失故障灯亮

投诉编号:【1652426】 投诉时间:2026-05-12 19:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 525Li 豪华套装

5月1日,在上海至宁波高速路上,突然遇到各种故障灯报警,速度从70降到20,经历紧急刹停后车辆无法熄火,远程协助没用,只能紧急停在停车带,后来交警介入后帮忙拖出高速,当天在宁波宝恒宝马4s店检查,报大量故障码,但是由于五一休假技术人员无法排查,5月4日宝马远程诊断说是安全系统故障,当天从宁波开回上海,进去4s店进行检查让查原因说没法知道根本原因,只能换BCP模块后继续评估,后续也没法给予安全保证,基于三包法和消费者保护法,以及质量法,特此要求换车。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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