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别克昂科威开后车门把前车门挤压变形

投诉编号:【1657137】 投诉时间:2026-05-17 17:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2023款 昂科威Plus 652T 五座 豪华型

正常停车状态下,开启后车门时直接挤压到前车门,导致前车门边缘严重变形、凹陷、卷边,车门漆面及车衣损坏,同时后门开合受限、一开就蹭前门并发出异响。现场无任何外部障碍物,仅正常开关门操作,即出现挤压变形,属于车辆出厂设计/装配缺陷、车门间隙严重不合格导致的批量质量问题。事后到4S店检测,确认无外力撞击痕迹,属于车门间间隙过小、结构干涉造成;但厂家拒不承认质量问题,拒绝免费维修及合理补偿,态度敷衍、推诿扯皮。该问题并非个案,大量昂科威Plus车主均反馈正常开关后门即挤压前门变形,属于典型出厂质量缺陷/设计隐患,严重影响使用安全与车辆保值,新车变事故车。诉求:1.厂家承认车门设计/装配质量缺陷;2.免费修复变形车门、恢复原厂状态,承担全部维修费用;3.赔偿车衣/漆面损失及车辆贬值损失;4.公开召回整改,消除安全隐患。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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