长安福特蒙迪欧发动机烧防冻液 质量问题

厂家叫我开去附近的4s店检查，检测出来现在车子的机头有冷冻液进去了，现在4s店说向厂家申请换发动机，但是还要收我的工时费。长安福特蒙迪欧发动机烧防冻液，购买的福特车出现质量通病问题，给厂家打电话，厂家客户说联系专员处理，一等就是好几天不回复，客服说找专员负责处理，专员说找领导沟通，一直不回复，再打电话，客服又说反馈给专员，长安福特的售后这么差吗，就这样处理问题的吗，你推我，我推他，现在车子已经在4s店几天了，现在严重影响我个人出行，厂家故意一直推脱不解决问题，后续我会在网上把全部过程曝光出来，当初就是相信福特，才购买的福特车，福特就是这样处理问题的，对福特太失望了，要求处理。