
车辆行驶中变速箱突然进入紧急运行模式,锁死仅2挡,无法升降挡,只能低速行驶,高速存在失速重大安全隐患,故障码P176F00,为DQ380变速箱厂家已知机电单元设计通病。依据上汽大众内部TPI2061782/1技术通告,该变速箱执行10年/20万公里专项延保,全国统一政策,免费更换改进型机电单元总成+变速箱油、免工时费。本人车辆在延保期限内,多次联系4S店及上汽大众厂家400客服,厂家与4S店互相推诿扯皮;4S店以索赔周期长、等配件为由恶意拖延,拒绝开通应急加急通道,车辆无法正常使用,严重影响日常出行。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
