原车倍耐力轮胎老化开裂。图片显示前轮两条轮胎胎冠及排水槽均开裂,老化严重并有碎渣脱落;后轮情况稍好,主要为排水槽开裂。轮胎厂家质保三年,目前仅行驶13000公里。上汽4S店向倍耐力厂家索赔,其回复称未发现质量问题,处理敷衍。要求厂家敦促倍耐力免费更换轮胎。
倍耐力轮胎厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。