

本人于近期购买比亚迪宋UltraEV710km纯电版,提车仅16天,车辆全程正常停放、无任何行驶事故、无石子撞击、无外力磕碰。今日发现车顶一体式天幕玻璃自然应力开裂,裂痕无撞击点、无凹坑,属于原厂玻璃出厂品控缺陷、内部杂质导致自爆开裂。按照国家汽车三包法规定,新车60天/3000公里内出现车身玻璃质量问题,厂家必须履行免费质保义务。但当地4S店仅凭肉眼主观判定为外力损坏,拒绝走厂家质保,拒绝免费更换原厂玻璃,推诿扯皮,严重损害车主合法权益。诉求:要求比亚迪厂家直接介入,认定为原厂质量问题;全款退车,4S店不得推诿、不得要求自费、不得引导车主报保险;全程保留证据。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
